这些天我想通了一件事，就是应该提倡物业通过法律手段向欠费业主催交物业费。大家先别急，耐心听听我心态转变的过程。

我之前也是被催交业主之一，收到物业那种蛮横的催交短信也是气得牙痒痒。嘴上骂就这种垃圾物业也好意思，怎么有脸的？

好在这个事情出来以后，我看了很多自媒体讲的应对方法，也查了一些国家和本地的法律法规。心中才安定下来，也找到了后续解决问题的路径。

但是，我想说但是，整个小区里有多少人会去查这些资料？去找应对的办法？（这句话，我真的没有自夸的意思，因为我已经是一个落后者，我根本没有资格自夸。）

如果小区里的每个人都能了解自己的权利义务，都懂得用法律武器保护自己，也许就不会有那么多纠纷了。

一个95%业主都忍气吞声任由别人摆布的小区，和一个大部分业主懂法、物业懂法的小区相比，哪个更和谐呢？

可现实是，很多业主面对物业纠纷时，要么忍气吞声，要么情绪对抗，却很少想到通过法律途径来解决问题。

正是基于这样的思考，我开始重新审视物业选择法律途径催收物业费这件事（虽然他们本意只是恐吓），这其实也是一个倒逼业主学法的契机！

业主学法了，物业也就不敢那么嚣张了。我认为这个事是非常具有积极意义的：

首先，这能倒逼物业提供规范服务。现在还是能刷到一些物业公司通过对业主断水断电等极端手段催费，如果业主学习了《民法典》和《物业管理条例》的相关条款，再熟悉一些法院判例。把这些摆上桌面跟物业谈判，录音录像，告诉他们这些行为是违法的，物业不掂量掂量？

当物业把纠纷摆上法庭，就意味着它的服务也要经得起法律的检验。比如收费标准是否合理、服务是否到位、各项支出是否透明等，都将在法庭上一一接受检验。

这无形中会推动物业公司一定程度上提升服务质量，完善基本的管理制度。

如果小区能成立业主大会，跟物业公司重签合同，落实保证金和扣款制度，那物业公司还敢在小区里不作为吗？

其次，倒逼业主学法，唤醒双方的权责意识。很多业主不了解自己该享有什么权利，该履行什么义务；物业公司随意越权管理或不作为。

以往遇到物业问题，不少人习惯采取"闹"的方式：或是到物业办公室大声投诉，或是在业主群里反复谩骂。这些方式解决不了什么问题，因为物业知道业主“也就这点能耐”。

但是当业主知晓自身的权利和义务后，用法律知识、对照合同跟物业公司“讲道理”，物业公司还敢小瞧业主吗？

同理，小区里确实也存在一些不讲公德的业主，滥用权利。比如无理由拒交物业费、不文明养宠、破坏公共设施等行为。

如果物业不懂法、弱化责任，这类业主反而会获益，受害的是全体业主；但如果物业通过合法程序追诉不良行为，能够让这类业主付出必要的代价，起到教育作用。

最关键的是能够培养契约精神。物业服务本质上是一种契约关系，双方的权利义务都写在合同里。当我们尊重契约、遵守规则，很多纠纷其实可以避免。

就像一位法官说的："我审理过的物业纠纷案件中，80%都是因为一方或双方没有认真履行合同。"

我们不必把"打官司"视为洪水猛兽。在法治社会，它恰恰是文明解决纠纷的标志。当每个人都学会用法律思维看待问题，我们的小区才能真正实现良性治理。

用法治化治理，让每一位业主都能享受到公平、透明、有序的居住环境，这才是我们共同的家园应有的样子。

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