1、指导业主填写并提交《装修施工申请表》。《装修施工申请表》应详细说明房屋装修内容，包括房屋装修项目、范围、工艺和标准等；《装修施工申请表》应明确说明装修隐蔽工程、增改建项目部位等情况。2、审核装修施工单位营业执照、资质等法律文件。业主办理房屋装修手续时，需提供其委托的装修施工单位或装修施工人员相关法律文件，如公司营业执照、公司资质证书、身份证等（复印件需加盖公司印章），小区客户服务中心负责对上述法律文件的真实性进行审核，必要时，可赴装修施工单位进行考察，验明其法律文件的真实性。为保证房屋装修质量，小区客户服务中心工作人员应善意提醒业主聘请正规、专业、负责、可靠、有资质的装修施工单位。5、收取业主房屋装修押金、装修证件办理工本费等费用。7、填发《房屋装修施工许可证》、《装修车辆出入证》，办理《装修施工人员出入证》等房屋装修证件。办理装修施工人员出入证，每名装修施工人员需提供身份证复印件和一寸免冠照片一张。8、负责将业主房屋装修相关资料归入客户档案妥善保管。1、业主提交房屋装修方案。业主提供的房屋装修方案应包括：施工总平面图、配电线路图、上下水布置图、空调安装位置图，以及增改项目和位置图及施工组织计划。比例1：100。⑴、业主申报的装修方案，应不违反住宅装饰、装修管理规定。若有抵触，客户需更改装修方案。⑵、业主应确保装修方案中不得有影响异产毗连房屋居住安全的项目。若有抵触，业主需更改装修方案。⑶、告知业主或装修施工单位、装修施工人员房屋装修相关注意事项。3、业主房屋装修方案审核通过后，即可通知业主开始对房屋进行装修施工。审核资料交小区客户服务中心归档保存。1、小区客户服务中心房屋管理员负责对业主房屋装修工程进行全程跟踪检查。房屋管理员有义务督促业主或装修施工单位、装修施工人员遵守装修管理规定，并依据审核批准的房屋装修方案进行施工。同时，应提醒业主或装修施工单位、装修施工人员注意下列行为：⑴、施工前，将房屋所有下水及地漏罩住，严禁将混凝土、沙石、油漆等废弃物倒入厕所或地漏内；⑵、装修现场应配备施工配电箱、灭火器并设立一名消防安全管理员。装修工程如需使用电焊、气焊、氩弧焊等特种机具作业前，操作人员需持有效特种操作证件向秩序维护部申报，在取得动火许可证后，在秩序维护部消防安全员的监护下方可作业。⑶、业主或装修施工单位、装修施工人员搬运装修材料或垃圾时应爱护公共财物，避免损坏电梯、走廊、墙壁及其它公共财产和公共区域，如果有遗散物应及时扫净。⑷、装修材料须小心放置，以免从高处坠下，危及相邻客户或路人。⑸、业主或装修施工单位、装修施工人员须按指定位置、方式和时间堆放、搬运装饰材料、垃圾。业主或装修施工单位、装修施工人员应按规定将装修垃圾袋装后运至指定存放点。⑹、每日装修工作收工时，业主或装修施工单位、装修施工人员应注意关闭所有的门窗、水龙头，切断电源。违反上述要求，造成损害、损伤、损失等行为的，房屋管理员应依据相关规定予以相应处罚。2、秩序维护部负责对房屋装修施工人员、作业时间和消防安全管理工作进行跟踪检查。⑵、业主房屋室内装修应在90天内完成。因特殊原因不能按期完工的应及时向客户服务中心说明原因并征得同意。⑶、房屋装修施工作业时间为：周一至周五早8：00—12：00；下午14：00—19：00。节假日为静音施工作业。如遇有特殊原因需延长施工作业时间，装修施工单位或装修施工人员应与房屋管理员协商确定。其延长的施工作业时间应为静音作业。⑷、为保装房屋装修施工作业有序进行，秩序维护部有权控制进入楼宇的装修施工单位数量及装修施工人员数量。⑸、所有出入楼宇的装修施工单位及房屋装修施工人员应自觉地接受秩序维护人员的安全监督管理。装修施工人员出入小区应主动出示出入证。出入证在规定的期限内有效，过期作废。⑹、房屋装修施工人员在施工作业中使用易燃、易爆材料或物品，其出入小区、楼宇、运输和使用应接受秩序维护人员的管理。易燃、易爆材料或物品不得遗留在装修现场。3、工程部负责对房屋装修单项工程、隐蔽工程，以及涉及房屋结构部分的装修进行跟踪检查和验收。4、装修施工单位或装修施工人员应服从管理，房屋装修管理人员应及时制止各类违章装修现象，必要时，有权采取相应措施予以制止和纠正。1、业主房屋装修工程完工一个月后，由业主本人对房屋装修质量进行竣工验收，验收通过后，由业主在小区客户服务中心开具的《装修押金》单上签字，并向小区客户服务中心提出房屋装修竣工验收申请。2、业主向小区客户服务中心提出房屋装修竣工验收申请后，小区客户服务中心应及时安排房屋管理员、工程专业技术人员进行验收。⑴、是否按《装修施工申请表》所列施工项目及设计方案施工。⑶、是否在装修过程中损坏公共设施或改变、影响公共设施设备的原有功能。⑷、设备设施装饰后，所留的检修孔、洞是否便于维修。4、验收合格后，由小区客户服务中心房屋管理员在业主已签字认可的《装修押金》单上签字。若有某项未达要求，应要求业主或装修施工单位、装修施工人员整改，整改后再进行复验，直至合格。5、小区客户服务中心组织和安排的房屋装修竣工验收，只针对业主在装修过程中是否破坏楼宇主体结构及公共管线设施的验收，不对房屋装修整体质量负责，更不能取代业主个人对房屋装修工程的竣工验收。1、房屋装修竣工验收结束后，由业主或装修施工单位、装修施工人员到小区客户服务中心退还各类房屋装修证件。 2、业主或装修施工单位、装修施工人员持小区客户服务中心开具的《装修保证金》单到小区客户服务中心办理退还房屋装修保证金手续。
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